Что делать, если iPhone не прошивается и выдает ошибку | Service Apple
01.02.2015 | Рубрика: Типовые проблемы | Автор: service_apple | Просмотров: 131201

Одной из наиболее частых причин обращения Клиентов в сервисный центр (после разнообразных механических повреждений, конечно же) является проблемы с прошивкой устройства, основным симптомом которых является то, что iPhone не прошивается и не включается. Зачастую это приводит к весьма печальным для обладателя iPhone последствиям: потере личных данных и полному выходу устройства из строя.

Причины того, что айфон не прошивается могут быть различны: ошибка загрузки или установки новой прошивки, неаккуратное использование стороннего программного обеспечения (например, при процедуре джейлбрейка) или же какая-то аппаратная неисправность, вызванная каким-либо механическим повреждением или попаданием влаги.

Очень часто проблемы с прошивкой iPhone сопровождаются сообщением об ошибке, которое выдается в программе iTunes, когда к ней подключено устройство. Зачастую по номеру ошибки можно определить и причины странного поведения устройства. Ниже приведены наиболее распространенные ошибки и краткая расшифровка предварительного «диагноза», более точно определить который можно только в условиях сервисного центра.

iPhone не прошивается, ошибка (1) или (-1)

В многочисленных описаниях ошибок iTunes на просторах Интернета можно найти способ для устранения ошибки (1) при прошивке iPhone, который заключается в незамысловатой рекомендации сменить USB-кабель или скачать файл прошивки заново. Однако, все оказывается не так просто: в 99 процентах случаев эти действия проблему с прошивкой айфона не решат.

Все дело в том, что если iPhone не прошивается, а iTunes выдает ошибку (1) или (-1), это указывает на явные аппаратные проблемы с устройством. Чаще всего, причиной этих проблем является неисправность микросхемы радиомодуля (модема) или flash памяти. Более точно определить причину неисправности и возможность ее устранения может только опытный специалист сервисного центра, поэтому, если Ваш iPhone не прошивается, а в iTunes при этом выдается ошибка (1) или (-1) стоит обратиться в специализированную мастерскую, сотрудники которой обладают должным опытом работы и знанием специфики техники Apple.

iPhone не прошивается, ошибка (3)

Ошибка (3) при прошивке iPhone в большинстве случаев также связана с аппаратной неисправностью радиомодуля: как правило, данная ошибка выдается программой iTunes именно на этапе прошивке модема iPhone. Здесь, как и в предыдущем случае, Вам вряд ли удастся решить проблему без обращения в сервисный центр.

iPhone не прошивается, ошибка (9)

Данный тип ошибки во время прошивки iPhone чаще всего свидетельствует о том, что во время процедуры прошивки происходит разрыв связи между компьютером и устройством, иными словами, iPhone отключается во время установки прошивки. Причины же такого поведения айфона могут быть разные: проблемы с USB-проводом, нарушение целостности файла прошивки или аппаратная неисправность нижнего разъема, аккумулятора, либо нарушения по цепи питания процессорной платы.

Также ошибка (9) при прошивке айфона может говорить о сложных аппаратных проблемах компонентов процессорной платы (память NAND Flash, контроллер питания, центральный процессор).

Как правило, если айфон не прошивается и в iTunes выдается ошибка (9), устранить эту неисправность в условиях сервисного центра удается. Сроки и стоимость ремонта, в большинстве случаев, определяются только после проведения технической диагностики устройства.

iPhone не прошивается, ошибка (14)

Ошибка 14 при прошивке iPhone может носить как программный, так и аппаратный характер. Если проблема программная, ошибка 14 сообщает пользователю о том, что при прошивке устройство введено в некорректный режим (DFU или Recovery), либо требуется не обновление прошивки, а восстановление с нуля (так может произойти, если Вы обновляете прошивку, «перескакивая» через несколько версий ПО, например, с iOS 4.x или 5.x на iOS 7.x или iOS 8).

Решение в таком случае может быть только одно — восстановление программного обеспечения iPhone с нуля. Если после этого устройство нормально прошивается, активируется и стабильно работает, значит проблема решена и остается только подумать о том, каким образом можно вернуть потерянную из айфона информацию.

Если же iPhone никаким образом не хочет прошиваться и постоянно выдает одну и ту же ошибку, то следует обратиться к техническим специалистам сервисного центра для проведения диагностики, уточнения причин появления неисправности и их качественного устранения.

iPhone не прошивается, ошибка (16)

Если айфон не удается прошить и при этом программа iTunes выдает ошибку (16), велика вероятность серьезных аппаратных проблем с устройством. В частности, такая ошибка появляется, если на устройстве неисправен радиомодуль, либо контрольная сумма серийного номера и номера IMEI не совпадают (такой вариант на данный момент характерен для iPhone 4 и iPhone 4S, которые были восстановлены на заводах в Китае и продаются либо под маркой Refurbished, либо как новые — все зависит от совести продавца).

iPhone не прошивается, ошибка (20)

Появление ошибки (20) во время прошивки iPhone чаще всего свидетельствует о том, что устройство находится в несовместимом для прошивки режиме: устранить эту ошибку можно, переведя устройство в режим восстановления DFU и заново начав процедуры восстановления программного обеспечения.

iPhone не прошивается, ошибка (23)

Раньше, во времена появления iPhone 4, ошибка 23 при прошивке айфона считалась одной из самых сложных для устранения. Все дело в том, что причина возникновения этой ошибки в большинстве случаев заключалась в сложных аппаратных проблемах с радиомодулем устройства, решить которые было возможно далеко не во всех случаях.

Сейчас, с появлением опытных сервисных инженеров, специализирующихся на ремонте техники Apple, и появлению хорошего профессионального оборудования, шансы на успешный ремонт iPhone стали значительно выше. Поэтому, если Ваш айфон не прошивается и при восстановлении ПО выдает ошибку (23), не стоит отчаиваться — обратитесь в сервисный центр, специалисты которого смогут провести полную диагностику устройства и максимально качественно его отремонтировать.

iPhone не прошивается, ошибка (29)

Как и в случаях с другими ошибками iTunes, если iPhone не прошивается, а программа выдает ошибку (29), причин появления данной неисправности может быть несколько: от устаревшей версии программы iTunes или неисправности USB кабеля до аппаратных проблем устройства. При этом, и аппаратные проблемы могут носить самый разнообразный характер: от проблем с нижним разъемом до совместимости аккумулятора с материнской платой, при проверке которой во время прошивке и выдается ошибка (29). В таких случаях необходимо либо заменить аккумулятор айфона на новый, затем перепрошить устройство; либо перепрошить с временной установкой другого аккумулятора.

iPhone не прошивается, ошибка (53)

Ошибка 53 при прошивке айфона характерна для моделей iPhone 6 и выше (iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus). Эта ошибка является следствием неисправности датчика отпечатка пальцев Touch ID, который может быть поврежден в результате механического воздействия, попадания влаги или не квалифицированного вмешательства, в результате которого шлейф с датчиком оказывается неработоспособен.

С неработающим датчиком iPhone может работать абсолютно нормально до момента обновления или восстановления прошивки. При этом, пытаясь обновить iOS через Wi-Fi, операционная система напишет о невозможности обновления. Если же обновлять или восстанавливать iOS принудительно через iTunes при проверке компонентов программа выдаст ошибку (53), а устройство перезапустится в режиме восстановления Recovery mode. Выйти из этого режима стандартными методами не получится никак.

Для устранения ошибки (53) требуется восстановить работоспособность шлейфа Touch ID. Выполнить эту операцию могут только специалисты, имеющие опыт выполнения подобных работ и специальное оборудование, в условиях сервисного центра. Однако, к сожалению, успешно выполнить данную процедуру удается не всегда — все зависит от степени повреждения шлейфа. Оценить возможность восстановления и, если это возможно, выполнить его можно после проведения диагностики в сервисном центре.

iPhone не прошивается, ошибка (1011) или ошибка (1012)

Здесь уже все гораздо сложнее, чем в случае с предыдущими вариантами ошибок iTunes. Ошибки (1011) и (1012) также связаны с ошибкой прошивки модема, но ошибкой более серьезной, чаще всего носящий аппаратный характер. Если после появления одной из представленных ошибок iPhone по-прежнему не прошивается, то для осуществления ремонта следует обратиться в специализированный сервисный центр, специалисты которого имеют опыт работы с микросхемами iPhone на специальном профессиональном сервисном оборудовании.

iPhone не прошивается, ошибка (1013) или ошибка (1015)

Данные номера ошибок iTunes при восстановлении или обновлении программного обеспечения iPhone говорят о том, что прошивка модема текущей прошивки выше, чем прошивка модема той прошивки, на которую устройство пытаются прошить. Иными словами, ошибка (1013) или ошибка (1015) появляются, когда пользователь пытается сделать понижение (даунгрейд) iOS на версию ниже, чем в нем была установлена до прошивки.

На самом деле, когда iTunes выдает ошибку (1013) или (1015) и при этом устройство не загружается и не включается (находится в режиме восстановления), сама операционная система устанавливается на него до конца. В этом случае можно попробовать вывести iPhone из режима восстановления с помощью специального программного обеспечения, установить более свежую версию iOS или же прошить iPhone на «кастомную» версию программного обеспечения, не затрагивающего прошивку модема.

iPhone не прошивается, ошибка (1601), ошибка (1603) или ошибка (1604)

Ошибки серии 16xx, как правило, связаны с некорректной работой программного обеспечения iPhone, которая может быть обусловлена либо неосторожными действиями пользователя при попытке взломать операционную систему устройства, либо внутренними ошибками ПО. Чаще всего, если причина появления той или иной ошибки связана с программной частью iPhone, помогает восстановление прошивки заново с помощью штатных средств программы iTunes, либо специального программного обеспечения.

Но бывают случаи, когда эти же номера ошибок характеризуют абсолютно другую неисправность — невозможность программы iTunes получить полный доступ к устройству. Связано это может быть с неисправностью различных компонентов iPhone: нижнего шлейфа, батареи, процессорной платы. Устранить подобные неполадки может только опытный специалист в условиях сервисного центра.

iPhone не прошивается, ошибка (3194)

Ошибка 3194 при прошивке iPhone чаще всего свидетельствует о том, что версия прошивки, на которую Вы пытаетесь прошить устройство, по каким-либо причинам не проходит проверку на серверах Apple. Это может быть связано с тем, что Вы, например, пытаетесь установить уже не поддерживаемую версию iOS, «кастомную» iOS с джейлбрейком, либо Ваш компьютер блокирует доступ iTunes к серверам проверки Apple.

Как правило, если iPhone не прошивается и выдает ошибку 3194 бывает достаточно попробовать установить прошивку заново, предварительно проверив настройки сетевого доступа внутри операционной системы. Если же сделать это не удается или ошибка вновь повторяется, рекомендуем обратиться за консультацией в сервисный центр: вполне может быть, что причина появления ошибки 3194 может заключаться в проблемах с «железной» начинкой Вашего iPhone.

iPhone не прошивается, ошибка (4005), ошибка (4013), ошибка (4014)

Данные номера ошибок при прошивке iPhone или iPad чаще всего свидетельствуют о сложных аппаратных проблемах с процессорной платой устройства. Конечно, в Интернете можно найти множество «полезных» инструкций о том, как исправить эту проблему — поменять USB кабель, поменять компьютер, отключить антивирусное ПО — но, как показывает, практика всё это абсолютно бесполезно. Если при прошивке Вашего iPhone или iPad появляется одна из указанных ошибок, то без проведения технической диагностики в условиях специализированного сервисного центра определить причину появления неисправности очень трудно.

Конечно же, в данной статье мы привели отнюдь не все возможные ошибки, которые могут возникнуть при прошивке iPhone, а только наиболее распространенные из них в настоящее время. Со временем статья будет дополняться и редактироваться, т.к. с выходом новых устройств и версий iOS, а также обновлениям программного пакета iTunes, могут появляться новые проблемы, трудности и ошибки при восстановлении/обновлении ПО, а номера существующих ошибок, соответствующих той или иной проблеме, могут меняться.

Если же так случилось, что Вы столкнулись с проблемами во время использования «яблочной» техники, а Ваш iPhone не прошивается и не включается, обращайтесь в сервисный центр «Service Apple». Наши специалисты, имеющие за плечами огромный опыт обслуживания и ремонта техники Apple, смогут оперативно провести диагностические работы и максимально качественно произвести ремонт Вашего iPhone.


Метки: , , ,

70 комментариев к статье "Что делать, если iPhone не прошивается и выдает ошибку"

  1. Васил:

    Слышал о таком термине, как «программный анлок». Было написано, что такая функция позволяет не влезать в «железо». Такая постановка вопроса мне очень нравится. Так как даже в некоторых мастерских не всегда есть грамотные мастера. Правда в сервисных центрах народ бывает очень толковый и грамотный. Так вот. Что это за программный анлок. Ответьте пожалуйста. Можно ли его применять на известных сегодня версиях айфонов. Имею ввиду с 2G и 3G и вариантами.

    • Программный анлок возможен только для ограниченного количества версий iPhone и программного обеспечения. Для уточнения возможности сделать анлок на Вашем устройстве необходимо знать версию программного обеспечения и версию прошивки модема.

  2. Кристина:

    После прошивки мой айфон постоянно зависает — иногда даже на звонок ответить не могу, он просто застывает. И вообще все приложения работают медленно, в меню надо минуту заходить. С чем это связано? Что теперь делать?

    • Здравствуйте! Те симптомы, которые Вы описываете характерны для устройств, прошивка которых обновлялось по Wi-Fi (например, при переходе с iOS 7 на iOS 8). Вполне вероятно, что Ваше устройство стоит перепрошить через компьютер, предварительно сохранив всю необходимую информацию — скорее всего, что после этого iPhone будет работать стабильнее.

  3. Людмила:

    Добрый вечер. Устанавливала новое ПО на iPhone 5s через iTunes (последняя версия) с компьютера, возникла ошибка (1). Попытки восстановить аппарат в iTunes не увенчались успехом. На экране usb шнур и значок iTunes. Через RedSn0w сделала Recovery Fix, после чего телефон выключился. Теперь при попытке включить — загорается яблоко и сразу гаснет. Перезагрузка так же не работает. Можно ли как то исправить?

    • Здравствуйте!
      Ошибка (1), как правило говорит об аппаратных проблемах с устройством — вероятнее всего, неисправна микросхема радиомодуля.
      Если iPhone еще находится на гарантии, следует обратиться по гарантии. Если же срок гарантии уже прошел, либо на устройстве имеются явные следы механических воздействий, то без обращения в сервисный центр Вам вряд ли удастся обойтись. Определить возможность ремонта, цену и сроки можно только после проведения диагностики. Звоните: +7 (812) 944-36-96, либо приходите в гости: Санкт-Петербург, улица Восстания, дом 14 (вход с улицы).

  4. Подскажите, как быть, айфон выдавал ошибку, отнесла на прошивку. После того как забрала поработал 3 дня, потом просто выключился и не включается. Его вообще еще можно реанимировать?

    • Здравствуйте! Попробовать сделать жесткую перезагрузку iPhone, одновременно удерживая кнопку включения и кнопку Home. Если же после этих действий телефон не включится, приносите устройство в сервисный центр — после диагностики можно будет определить, в чем неисправность устройства, и устранить ее.

  5. Мария:

    Здравствуйте. Такая проблема: обновила прошивку своего Iphone 5s. Все приложения стали загружаться очень медленно, телефон включается через раз (яблоко появляется, но вновь телефон сам выключается). Думаю, что ошибка в самой прошивке, так как телефон относительно новый, никогда не падал. Itunes себя также странно ведет, не всегда видит моё устройство, версия самая новая. Можно ли это как-то исправить?

    • Здравствуйте! Оишбки с определением устройств в программе iTunes, к сожалению, в последнее время очень распространены — это просто следствие ошибок в самой программе, сделать с этим сейчас ничего нельзя — только ждать обновления. Описанная Вами проблема с телефоном очень странна. Для начала нужно попробовать перепрошить iPhone с нуля, предварительно сохранив всю необходимую и важную информацию. Если же это не поможет, то необходимо будет провести диагностику, чтобы определить причины появления данной неисправности, стоимость и сроки возможного ремонта.

  6. Анастасия:

    Добрый день! У меня айфон не прошивается и выдает какую-то странную ошибку, которой я никогда не видела. Я пробовала несколько раз прошивать, но проблема оставалась. Можете что-нибудь посоветовать?

    • Здравствуйте! Все зависит от типа ошибки, которую выдает программа при прошивке.

      Если причины неисправности носят программный характер, то специалисты по программному обслуживанию смогут помочь Вам в нашем сервисном центре. Если же проблема аппаратная, то для начала необходимо произвести техническую диагностику устройства, чтобы определить причины неисправности, а затем максимально оперативно и качественно устранить ее.

      Звоните: +7 (812) 944-36-96, либо приходите в гости: Санкт-Петербург, улица Восстания, дом 14 (вход с улицы).

  7. КАРИНА:

    зДРАВСТВУЙТЕ, ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА. отдала айфон на прошивку, прошили, сказали, что все ок. Не тут то было… он виснииит. Невозможно работать вообще, ничего не открывает, не загружает. Как быть? куда можно обратиться??? А еще он живет своей жизнью- сам отключается и включается.

    • Здравствуйте! Судя по описанным Вами симптомам, велика вероятность того, что из-за падения пострадала процессорная плата. Приносите устройство на диагностику — только после вскрытия устройства можно определить причины неисправности, а также возможность и сроки их устранения.

      Наши адреса: Санкт-Петербург, улица Восстания, дом 14 (вход с улицы), либо площадь Александра Невского, дом 2 (ТЦ «Москва», 1 этаж; рядом со спуском к магазину PRISMA).

  8. Евгения:

    Здравствуйте! Iphone 5s прошивался через Itunes. После прошивки телефон после полной разрядки не включается и не заряжается, но пишет что зарядное устройство подключено. Чтобы включить телефон он может пролежать на зарядке до 20 часов! Плюс появилась проблема — телефон стал зависать. Когда делаешь «слайд» чтобы ответить на звонок, начинает идти таймер разговора, телефон зависает и развисает только через 10 минут! Пробовали перепрошить еще раз выдает сбой и отключает устройство от компьютера.

    • Здравствуйте! Вероятно, что проблема носит аппаратный характер. Определить причину и стоимость ремонта можно только после проведения диагностики устройства. Приносите устройство в сервис — постараемся максимально качественно и оперативно Вам помочь.

      Наши адреса: Санкт-Петербург, улица Восстания, дом 14 (вход с улицы), либо площадь Александра Невского, дом 2 (ТЦ «Москва», 1 этаж; рядом со спуском к магазину PRISMA).

  9. Vitalij:

    Здравствуйте! Есть дельный совет как вылечить (ошибку 16) IPhone 5 После замены шлейфа кнопки вкл. пропал имеи и прошивка модема. При восстановлении выдает вышеуказанную ошибку. В сервисе сказали что все вроде целое, но грешат на модем.

    • Здравствуйте! Ошибка 16 при прошивке iPhone в большинстве случаев свидетельствует именно о проблемах с процессорной платой устройства. Если до этого на айфоне наблюдались проблемы с сетью (периодически не ловил сеть, висел на поиске сети), то проблема может заключаться в модемной части. Если же описанных выше симптомов ранее не наблюдалось, значит проблема в чем-то другом.

      В любом случае, без проведения технической диагностики определить причины появления неисправности, а также возможность, сроки и стоимость ремонта, нельзя. Это можно сделать в нашем сервисном центре, срок диагностики — от 1 до 3 рабочих дней.

  10. Денис:

    Помогите пожалуйста решить проблему! После прошивки айфон либо вообще отказывается включаться, либо на экране начинается какая-то непонятная чехарда. Ни разу не видел, чтоб айфон так глючил.

    • Здравствуйте! Если на экране устройства при включении периодически появляются символы, похожие на программный код с сообщением о каких-либо ошибках, то очень вероятно, что iPhone имеет проблемы с процессорной платой. Конечно же, что-то более конкретное можно сказать уже после проведения диагностики в условиях сервисного центра. Приходите — специалисты SERVICE APPLE проведут диагностику устройства, определят причину появления неисправности и качественно устранят её, если это будет возможно.

      Адреса наших сервисных центров в Санкт-Петербурге:
      улица Восстания, дом 14 (вход с улицы), либо площадь Александра Невского, дом 2 (ТЦ «Москва», 1 этаж; рядом со спуском к магазину PRISMA).

  11. Кошка:

    Здравствуйте! Отдавала iphone на прошивку, после этого стал виснуть, причем первые пару дней все было более-менее, потом все хуже и хуже, приходится постоянно отключать-включать, потому что ждать пока он отвиснет можно хоть час. Плюс какой-то глюк с смсками — я их редко пишу, поэтому только через неделю обнаружила этот косяк. Когда пишу я, то вместо текста приходят просто вопросительные знаки и т д. Мне смски приходят в нормальном виде. Что делать? Опять на прошивку?

    • Здравствуйте! Возможно, что проблемы Вашего iPhone имеют отнюдь не программный характер, если после восстановления программного обеспечения проблемы с устройством продолжаются. Если же делалось не восстановление, а обновление прошивки, то можно попробовать восстановить ПО, предварительно сделав резервную копию данных. Рекомендуем принести iPhone на диагностику, специалисты сервисного центра смогут максимально оперативно провести диагностику, выявить неисправность и предложить способы ее устранения.

      Наши адреса: Санкт-Петербург, улица Восстания, дом 14 (вход с улицы), либо площадь Александра Невского, дом 2 (ТЦ «Москва», 1 этаж; рядом со спуском к магазину PRISMA).

  12. katya:

    помогите пожалуйста!айфон6)обновляла до новой версии 8 1 1
    через вай фай после чего телефон запросил подключение к компьютеру(у меня мак)
    подключила к айтюнсу начала восстанавливать в режиме дфу и при восстановлении загрузка не доходит до конца и пишет ошибка 56

    • Здравствуйте! Ошибка 56 характерна именно для iPhone 6 — в последнее время на тематических форумах и даже в дискуссиях на официальном сайте Apple периодически появляются жалобы на неработоспособность устройства и ошибку 56 при попытке его прошить. Причина появления ошибки определенно имеет аппаратный характер; возможно, какая-то критическая неисправность Flash-памяти или других элементов платы. Варианта решения проблемы, на данный момент, нет, однако, если iPhone находится на гарантии, Вы можете обратиться в сервисный центр для получения гарантийного обслуживания.

  13. ДИАНА:

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста после падения мой айфон 4 стал сам выключаться. Отнесла в ремонт телефонов. После того как забрала айфон при включении выдает ошибку 23. В ремонтной мастерской сказали что с ним уже ничего не сделать. Подскажите можно ли его как то реанимировать или он уже свое пожил?

    • Здравствуйте! Нам неоднократно удавалось вернуть к жизни айфоны которые не смогли реанимировать другие сервисные центры. Пожалуйста, приносите, проведем диагностику и тогда скажем точно.
      Адреса наших сервисных центров в Санкт-Петербурге:
      улица Восстания, дом 14 (вход с улицы), либо площадь Александра Невского, дом 2 (ТЦ «Москва», 1 этаж; рядом со спуском к магазину PRISMA).

  14. Даша:

    Доброго времени суток, после обновления мой айфон превратился в кирпич, вообще не включается. Как думаете, что с ним? Есть смысл пробовать самой прошить или лучше в сервис отнести?

    • Приветствуем! Конечно, Вы можете попробовать самостоятельно подключить iPhone к компьютеру и заново его прошить. Если же это не поможет, то, скорее всего, без визита в сервисный центр не обойтись — если проблема имеет аппаратный характер, то необходимо произвести диагностику устройства, выявить причины появления неисправности и качественно их устранить.

      Адреса наших сервисных центров в Санкт-Петербурге:
      улица Восстания, дом 14 (вход с улицы), либо площадь Александра Невского, дом 2 (ТЦ «Москва», 1 этаж; рядом со спуском к магазину PRISMA).

  15. MenDX:

    Я прошивал айфон 4 села батарея на ноуте. Поставил на зарядку форматнул все по новой, система встала без ошибок, отсоединил, включаю, EROR и больше ничего не пишет и ни как не реагирует, может это из за выключения?

  16. Инна:

    Добрый день. Подскажите, что мне делать. У меня не включается айфон. Он не прошивается. Где-то неделю он стал подвисать, выдавал какую-то ошибку, а потом вообще выключился. Может быть, нужно установить обновления или подключить что-то?

  17. ivanov843:

    Столкнулся с проблемой после прошивки айфона на радиорынке. Не включается. Конечно сразу надо было бы обращаться в нормальный сервисный центр. Какое решение проблемы посоветуете вы?

  18. Николай:

    Здравствуйте. После прошивки айфон совсем не включается. Все шло нормально, потом экран внезапно потух и больше не реагирует. Кода ошибки я не знаю, он ничего не показал, просто потух. Что это означает?

  19. Алина:

    Доброго времени суток! У меня проблема с моим iphone 5S, недавно обновила прошивку одном сервисном центре. Первую неделю мой телефон работал отлично. Потом стал глючить. Приложения не загружаются, айфон сам по себе выключается. До прошивки таких проблем не было. Пользуюсь более года. Можно как-то исправить, перепрошить?

    • Здравствуйте Алина! Судя по описанию работы Вашего айфона, дело очень может быть не в прошивке iphone, а в механическом повреждении, например, падении, или удара телефона, просто это стало проявляться сейчас. Давайте с Вами поступим вот каким образом. Вы приносите в любой из наших сервисных центров Ваш айфон, мы продиагностируем, выявим проблему, согласуем с Вами стоимость ремонта, и выполним его в кратчайшие сроки и с высочайшим качеством. С наилучшими Вам пожеланиями! Ждем Вас!

  20. Полина:

    Здравствуйте. У меня после прошивки перестал включаться совсем, превратился в кирпич и я не знаю что делать. Ошибок никаких не выдавал, просто перестал включаться и даже не заряжается.

    • Здравствуйте! Нам уже не раз писали о подобных случаях, однако, решение как правильно выполнить ремонт iPhone все время разное. Пожалуйста, привозите айфон в наш сервис-центр на диагностику. Определим причину неисправности, согласуем стоимость ремонта и выполним его. Простите, что не могу более конкретно сказать причину. На будущее, при перепрошивки iphone, пожалуйста, не отключайте его во время того, как устанавливается операционная система, или выполняется любое обновление. Следите за тем, что бы никто случайно не мог дернуть за шнур.

  21. Мама подарила IPhone 4S. Первые дни я была в восторге от него, но ровно через месяц начал «шипеть» и не включался. В сервисном центре прошили, и через 4 дня проблема повторилась, но прошивка больше не помогла и специалисты сказали, что исправить ошибку невозможно. Помогите !!! Я надеюсь вернуть «игрушку».

  22. У меня после прошивки появилась проблема, а именно: после того, как я прошила свой телефон у меня сбились все настройки, а язык поменялся на какой то китайский. Я не знаю, как мне это исправить. Что мне делать?

    • Здравствуйте! Выключите Ваш айфон. Подключите его через шнур зарядки к компьютеру. Запустите программу iTunes. Включите Ваш iPhone. Подождите минуту. Должен вернуться русский язык. Какие настройки сбились?

  23. Добрый день, подскажите пожалуйста! Что делать если после обновления телефон(IPhone 5) не включается? Что произошло с телефоном?Нужен очень совет от вас!До сервисного центра сейчас дойти возможности нет.

    • Михаил Илюхин:

      Здравствуйте! Попробуйте сделать жесткую перезагрузку iPhone: поставьте айфон на зарядку от сети, подождите минут 10-ть, далее одновременно удерживая кнопку включения, нажмите кнопку Home и удерживайте обе 20-30 сек. Если же после этих действий телефон не включится, приносите устройство в сервисный центр — после диагностики можно будет определить, в чем неисправность устройства, и устранить ее. Ждем Вас! До встречи!

  24. Здравствуйте, после перепрошивки телефон не желает включаться, что уже только не делал-0 реакции!К компу подсоединяю так же 0 эмоций.Модель телефона Айфон5. Посоветуйте пожалуйста что либо, телефон нужен срочно.

    • Михаил Илюхин:

      Денис здравствуйте! Пожалуйста, приносите Ваш айфон в любой из наших сервисный центров. Мы отремонтируем Вам его минут за 30-ть, если причина неисправности обычная. Если же окажется, что айфон перестал работать из-за механического повреждения платы, которая не стала запускаться после перепрошивки ОС, это потребует больше времени на устранение неисправности. Но мы будем бороться за него. На время ремонта Вам будут выдан подменный iPhone. Пожалуйста, обращайтесь! Ждем Вас!

  25. Доброго времени суток. Два дня назад была сделана прошивка на Apple 5s, сейчас почему-то периодически моргает экран, и не открываются некоторые приложения. В чём может быть проблема. Спасибо.

    • Здравствуйте! Прошивка и моргание экрана, две вещи разные, между собой не связанные. Скорее всего надо проверить дисплейный модуль, либо саму плату, а так же , места соединения. Пожалуйста, приносите в наш сервис-центр Service-Apple. Проведем диагностику Вашего устройства, выявим истинную неисправность, согласуем стоимость ремонта с Вами, отремонтируем Ваше устройство. Адреса наших сервисных центров по ссылке.

  26. Доброго времени суток. У меня к Вам такой вопрос- вот я перепрошил свой айфон 5 и айфон не включается после обновления. Подскажите что делать мне в такой ситуации. В сервисный центр пока не рискую идти.

    • Добрый день Александр! Сделайте «жесткую» перезагрузку Вашего iPhone, для этого: поставьте айфон на зарядку от сети, подождите минут 10-ть, далее одновременно удерживая кнопку включения, нажмите на дисплее кнопку «Home» и удерживайте обе 20-30 сек. Если же после этих действий iphone не включится, приносите устройство к нам в Service-Apple — после диагностики можно будет определить, в чем неисправность устройства, и устранить ее. До встречи! Хорошего Вам дня! =)

  27. Здравствуйте. У меня Iphone 4s, пользуюсь уже 3 года. Ни разу не прошивали его, все работало и телефон не зависал. Два дня назад перепрошила и он вообще не включается. А если включается, то светится только яблочко, а дальше не запускается. Может перепрошить еще раз, подскажите пожалуйста.

    • Здравствуйте! Да, это хорошее решение. Перепрошейте Ваш айфон еще раз через режим «Восстановить». Если проблема повторится, то приносите нам, будем уже смотреть что неисправно. Хорошего Вам дня и улыбок! =)

  28. Прошу помощи специалистов, пытался найти ответ на других сайтах но все тщетно. Проблема с Iphone 4s долго не решался перейти на 7Ios,но вчера меня уговорил друг. Я поставил на обновление, все шло нормально, но через 5 минут телефон выключился и больше не включается, с чем это может быть связанно?

    • Михаил Илюхин:

      Александр здравствуйте! На последней прошивке 7.1.2 iPhone 4s работает стабильно. Так что, скорее всего, что-то с Вашим айфоном. Такое часто бывает, когда плата повреждена из-за удара или попадания воды. Что бы выявить причину неисправности, необходимо продиагностировать его. Приносите в любой из наших сервисов, будем разбираться с неисправностью. Приходите, ждем Вас! Хорошего дня и радостного настроения!

  29. Дал другу перепрошитьс вой Iphone 4s, спасибо помог товарищ. Вернул мне и сказал, что во время прошивки выскочила какая то ошибка, он выключился и больше не хочет включаться. И что мне теперь делать, он на гарантии?

    • Михаил Илюхин:

      Здравствуйте Владимир! Вы пробовали перепрошить iphone еще раз через режим «Восстановления» или режим DFMU Mode? Если да, и не помогло, приносите к нам в сервис, будет разбираться. К сожалению что-то более конкретное сказать без диагностики не получится. Ждем Вас! Хорошего и радостного дня !

  30. Здравствуйте! Помогите, прошу1Проблема такая: Айфон 5, умер внезапно /подозреваю, что под завязку заполнился/. Удалось восстановить до заводских настроек через iTunes. Прошёл месяц, файлов не было, был пустой, вдруг после того как ответила на входящий звонок опять умер. Два дня пытаюсь восстановить, но каждый раз застревает на стадии «яблоко на экране и полоска», в iTunes пишут «ждем айфон — waiting for iPhone» — и ничего не происходит, ждала каждый раз по часу-два. Видимо застрял в recovery mode, пробуем кучу программ для вызволения из этого состояния — всё остается как было! Помогите, пожалуйста что делать?

    • Здравствуйте! Скорее всего, это связано с работой материнской платы Вашего айфона. Необходима диагностика. Ну буду «грузить» Вас понятиями сложными, но это надо нести в сервис. Чаще всего такое бывает после падения. Пожалуйста, приносите в любой из наших сервисных центров, мы назовем Вам точную неисправность.

  31. Здравствуйте, прошу помощи по ошибке 48 при восстановлении 4s через itunes. После сброса настроек телефон перешел в recovery loop. Теперь не шьется ни на винде ни на маке, выдает ошибку 48. Перепробовал наверное все возможные варианты и DFU , и Umbrella и т.д. Перерыл кучу сайтов, но вопрос так и остался не решенным. Телефон американец, лоченный под Sprint. До версии ios 8.3 нормально обновлялся, работал (без прокладки, в режиме ipodа), теперь вот такая засада… 8.4 тоже не прошивается, застряет чуть-ли не 100%. Прошивка заливается, проверяется, потом еще два раза все проверяется, должен уже перегрузиться, но не тут то было — ошибка 48… Буду признателен за помощь, принести нет возможности, далеко от Питера.

    • Ошибка 48 при прошивке iPhone связан с неисправностью платы устройства.
      Ошибка эта аналогична ошибке 3, описанной в статье — устранить неисправность можно только в сервисном центре. Стоимость ремонта платы, если таковой возможен, в зависимости от объема необходимых работ и модели iPhone — от 2500 до 6000 рублей.

  32. Добрый день. Телефон iPhone 5 (а1429) куплен бу с рук. После покупки решил его восстановить через DFU, но iTunes выдает ошибку 1671. Что это за ошибка?
    Стоит ли менять акб если уже больше 700 циклов заряда? Спасибо.

    • Чаще всего, ошибка 1671 решается повторным восстановлением программного обеспечения. Как вариант, можно попробовать сделать это, используя другую учетную запись пользователя на компьютере, либо восстановить прошивку на другом компьютере. Если же это результата не принесёт, обращайтесь в сервисный центр для получения обслуживания.

      По поводу аккумулятора: если в диагностической информации об аккумуляторной батарее компьютера нет сообщений о необходимости обслуживания или замены, то менять аккумулятор пока рано.

  33. я сделал восстоновление чере айтюнс но теперь у меня спрашивает вот так чтобы разрешить доступ, ответьте на самом Айфоне

  34. demidovboris91:

    Добрый день! Проблема такая- 4s висит на яблоке и постоянно перезагружается, при попытке прошить в DFU он так же висит на яблоке и перезагружается, в recovery не входит…. Как быть и что вообще посоветуете?

  35. У меня iPhone 6s, купил с рук. Обновлялся только по воздуху, а когда подключал к Маку, то зарядка постоянно отваливалась. Ввел его в DFU и тунец его увидел, начал восстанавливать и потом ошибка 2006 и все, теперь он висит на шнурке и не восстанавливается, в чем может быть проблема и сколько стоит восстановление?

    • Если исключить некорректную работу iTunes или измененные файлы hosts на компьютере, то проблема может быть по компонентам процессорной платы. Попробуйте сделать восстановление на другом компьютере. Если ошибка будет повторяться, ждем Вас в гости к нам в сервис.

      Наши контакты — тут. Будем рады помочь.

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Получить рекомендации
Введите ваш номер телефона