Если Вы не хотите читать статью целиком, просто позвоните нам по телефону:

Выбрать сервис-центр на карте

В данной статье подробно описывается условия обмена гаратийных и не гарантийных  устройств компании Apple. Для быстрого перехода к интересующей теме нажмите на соответствующий заголовок или просто пролистайте статью ниже:

.

1. Обмен гарантийных iPhone и iPad

1.1 Ваш гарантийный айфон или айпад перестал корректно работать

Компания Apple всегда отличалась не только качеством своих устройств и стабильностью работы программного обеспечения, но и предоставлением сервиса высочайшего уровня. Так, например, если на Ваш iPhone или iPad срок  официальной гарантии действует, а устройство почему-то начало работать нестабильно, то при подтверждении гарантийного случая Вам выдадут абсолютно новый айфон или айпэд взамен старого.

В нашем сервисном центре Вы можете осуществить обмен (для устройств, подпадающих под правила гарантийной политики компании Apple) в рамках гарантии всех iPhone и iPad, подлежащих обслуживанию на территории нашей страны. После проведения диагностики, при подтверждении указанной Вами неисправности, устройство меняется на новое (за исключением случаев, когда компания Apple может осуществлять гарантийный ремонт устройства).

  • Стоимость данной услуги для российких айфонов - БЕСПЛАТНО
  • Стоимость данной услуги для европейских айфонов - 1000 руб
  • Сроки замены, как правило: 3-5 рабочих дней

1.2 Вы хотите обменять Ваш рабочий гарантийный айфон на новый (что-то не нравится)

    • Вы хотите продлить гарантию
    • Аккумулятор стал хуже работать
    • Внешний вид "потрепанный жизнью"
    • Не нравятся неглубокие царапины
    • Просто хотите обновить на новый айфон
    • С момента первого запуска прошло не более 2-х лет

Такую услугу так же оказывает наш сервисный центр. Полностью услуга описана в отдельной статье: перейдите по ссылке >.

.

Вы решили сдать аппарат для обмена. Что перед этим необходимо сделать:

  • Сделать резервную копию Ваших данных на iCloud или на Ваш компьютер через программу iTunes (если по каким-либо причинам Вы не можете или не знаете как это сделать, то Вы можете запросить эту услугу в нашем сервисном центре. Стоимость сохранения Ваших данных и восстановления их на Вашем новом устройстве составит от 500 до 2500 рублей, и зависит от количества информации на устройстве и времени, которое будет потрачено на создание резервной копии и последующего восстановления на новом устройстве)
  • Отключить на Вашем iPhone/iPad функцию - "Найти iPhone" (если требуется помощь - инструкция по ссылке)
  • Вынуть СИМ-карту из Вашего устройства и оставить ее у себя
  • Принести только само устройство в любой из наших сервисных центров:

Выбрать сервис-центр на карте

.

2. Коммерческая замена iPhone и iPad компанией Apple

Если же телефон по каким-либо причинам (сильные механические повреждения, попадание влаги и т.д.) не проходит в рамки гарантийного обслуживания Apple, существует возможность обмена iPhone или iPad на новое устройство аналогичных характеристик (модель устройства, цвет, объем встроенной памяти) на коммерческой основе.

Условия для коммерческой замены iPhone и iPad

  • Отсутствие комплектующих сторонних производителей.
  • Отсутствие следов неквалифицированного вскрытия или ремонта (пайка процессорной платы, поврежденные компоненты, недостающие комплектующие).
  • Отключенная функция Activation Lock (Найти iPhone / Найти iPad).

Обмен iPhone (коммерческий):

iPhoneЦена
iPhone XS Max47.900 ₽
iPhone XS44.900 ₽
iPhone X43.900 ₽
iPhone 8 / iPhone 8 Plus27.990 / 31.900 ₽
iPhone 7 Plus 32/128/256GB26.900 / 27.900 / 28.900 ₽
iPhone 7 32/128/256GB24.900 / 25.900 / 26.900 ₽
iPhone 6s Plus 16/32/
64/128GB
25.900 / 26.900 ₽
26.900 / 27.900 ₽
iPhone 6s 16/32/
64/128GB
23.900 /24.900 ₽
25.900 / 26.900 ₽

Обмен iPad (коммерческий):

iPadЦена
iPad Air / Air 219.990 / 23.990 ₽
iPad Pro 10.532.990 ₽
iPad (2017-2018)19.990 ₽
iPad Pro 9,7-inch27,990 ₽
iPad Pro 12,9-inch42,990 ₽
iPad mini 3 / mini 423,990 ₽

Что необходимо сделать с Вашим устройством перед приездом к нам? Прочитайте! ↑

Выбрать сервис-центр на карте

.

3. Обмен гарантийных iPhone и iPad из США на новые

"Service Apple" представляет новую услугу: обмен неисправных гарантийных устройств (iPhone и iPad) на новые через официальные представительства Apple на территории Соединенных Штатов.

В первую очередь, эта услуга обмена будет актуальна для всех, кто является обладателем американского iPhone или iPad, а устройство вышло из строя - соответственно, имеются проблемы с обращением по гарантии на территории России.

Так же обмен устройства на новое будет интересен в случае, если устройство сломано, а ремонт такого iPhone или iPad нецелесообразен в виду высокой стоимости выполнения работ. Чаще всего, причинами таких поломок является неисправность платы (короткие замыкания, "плавающие" проблемы с приемом сотовой сети и так далее). При этом стоит учитывать, что для возможности обмена iPhone и iPad в американских или европейских подразделениях Apple, внешнее состояние устройства должно быть без видимых механических повреждений и следов попадания влаги.

Узнать возможность обмена iPhone или iPad

Чтобы узнать возможность обмена iPhone или iPad в Apple, следует провести первичную диагностику устройства. Так же необходимо знать серийный номер и IMEI аппарата для отправки первоначального запроса на возможность обмена (как правило, ответ на запрос приходит в период от 2 до 24 часов).

В случае положительного ответа на первоначальный запрос, устройство отсылается в соответствующее подразделение компании Apple, где принимается окончательное решение об обмене аппарата.

  • Если решение Apple об обмене устройства является положительным, Вы получаете на руки новый iPhone или iPad, полностью идентичный по цвету и характеристикам тому, что Вы сдавали.
  • Если Apple отказывает в обмене, устройство возвращается Вам с официальными документами от компании.

За какое время делается обмен аппаратов из США и сколько это стоит?

Как правило, процесс обмена устройства на новое занимает от 1 (одной) до 4 (четырех) недель. Стоимость данной услуги рассчитывается индивидуально, в зависимости от страны, к которой "привязан" Ваш iPhone или iPad.

  • Обмен нерабочих гарантийных iPhone и iPad из США и Европы — 4 500 рублей

Прочитайте, что необходимо сделать на Вашем устройстве перед приездом к нам?↑

Выбрать сервис-центр на карте

Если Вас интересует услуга обмена американского или европейского iPhone (или iPad), Вы можете уточнить более подробную информацию по телефонам в Санкт-Петербурге: +7 (812) 944-36-96 или +7 (812) 953-08-77.

6 комментариев к статье "Обмен iPhone и iPad"

  1. В общем сама протупила пишет что больше бесплатно нельзя создать уч запись! Что делать?

  2. Vasiya:

    Здравствуйте, у вас на сайтеп указана услуга " Обмен гарантийных iPhone и iPad из США на новые» она работает?

    • Добрый день. При условии что ваше устройство на официальной гарантии, не имеет следов падения и иных повреждений, не разбиралось и в него не попадала влага данная услуга доступна. По стоимости 4500 рублей. По времени обмена от 5 дней до месяца. Будем рады вам помочь.

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Получить рекомендации
Введите ваш номер телефона