В данной статье подробно описывается условия обмена гаратийных и не гарантийных  устройств компании Apple. Для быстрого перехода к интересующей теме нажмите на соответствующий заголовок или просто пролистайте статью ниже:

1. Обмен гарантийных iPhone и iPad

Компания Apple всегда отличалась не только качеством своих устройств и стабильностью работы программного обеспечения, но и предоставлением сервиса высочайшего уровня. Так, например, если на Ваш iPhone или iPad срок  официальной гарантии действует, а устройство почему-то начало работать нестабильно, то при подтверждении гарантийного случая Вам выдадут абсолютно новый айфон или айпэд взамен старого.

В нашем сервисном центре Вы можете осуществить обмен (для устройств, подпадающих под правила гарантийной политики компании Apple) в рамках гарантии всех iPhone и iPad, подлежащих обслуживанию на территории нашей страны. После проведения диагностики, при подтверждении указанной Вами неисправности, устройство меняется на новое (за исключением случаев, когда компания Apple может осуществлять гарантийный ремонт устройства).

Стоимость данной услуги — БЕСПЛАТНО

Сроки замены, как правило: 3-5 рабочих дней

Вы решили сдать аппарат для обмена. Что перед этим необходимо сделать:

  • Сделать резервную копию Ваших данных на iCloud или на Ваш компьютер через программу iTunes (если по каким-либо причинам Вы не можете или не знаете как это сделать, то Вы можете запросить эту услугу в нашем сервисном центре. Стоимость сохранения Ваших данных и восстановления их на Вашем новом устройстве составит от 500 до 1300 рублей, и зависит от количества информации на устройстве и времени, которое будет потрачено на создание резервной копии и последующего восстановления на новом устройстве)
  • Отключить на Вашем iPhone/iPad функцию — «Найти iPhone» (если требуется помощь — инструкция по ссылке)
  • Вынуть СИМ-карту из Вашего устройства и оставить ее у себя
  • Принести только само устройство в любой из наших сервисных центров:

2. Коммерческая замена iPhone и iPad

Если же телефон по каким-либо причинам (сильные механические повреждения, попадание влаги и т.д.) не проходит в рамки гарантийного обслуживания Apple, существует возможность обмена iPhone или iPad на новое устройство аналогичных характеристик (модель устройства, цвет, объем встроенной памяти) на коммерческой основе.

Условия для коммерческой замены iPhone и iPad

  • Отсутствие комплектующих сторонних производителей.
  • Отсутствие следов неквалифицированного вскрытия или ремонта (пайка процессорной платы, поврежденные компоненты, недостающие комплектующие).
  • Отключенная функция Activation Lock (Найти iPhone / Найти iPad).

Стоимость платного обмена iPhone и iPad:

iPhoneЦенаiPadЦена
iPhone 5/5s/5c/SE19990iPad 3 / iPad 423990
iPhone 6 16/64/128GB19990 / 21990 / 22990iPad Air / iPad Air 219990 / 23990
iPhone 6 Plus 16/64/128GB23990 / 24990 / 25990iPad mini / iPad mini 215990
iPhone 6s 16/32/64/128GB20990 / 21990iPad mini 3 / iPad mini 423990
iPhone 6s Plus 16/32/64/128GB25990 / 26990 / 27990iPad Pro 12,9-inch41990
iPhone 7 32/128/256GB22990 / 23990 / 23990iPad Pro 9,7-inch26990
iPhone 7 Plus 32/128/256GB25990 / 26990 / 27990iPad (2017)Звоните
iPhone 8 / iPhone 8 Plus25990 / 29990iPad Pro 10.517990

Что необходимо сделать с Вашим устройством перед приездом к нам? Прочитайте! ↑

3. Обмен гарантийных iPhone и iPad из США на новые

«Service Apple» представляет новую услугу: обмен неисправных гарантийных устройств (iPhone и iPad) на новые через официальные представительства Apple на территории Соединенных Штатов.

В первую очередь, эта услуга обмена будет актуальна для всех, кто является обладателем американского iPhone или iPad, а устройство вышло из строя — соответственно, имеются проблемы с обращением по гарантии на территории России.

Так же обмен устройства на новое будет интересен в случае, если устройство сломано, а ремонт такого iPhone или iPad нецелесообразен в виду высокой стоимости выполнения работ. Чаще всего, причинами таких поломок является неисправность платы (короткие замыкания, «плавающие» проблемы с приемом сотовой сети и так далее). При этом стоит учитывать, что для возможности обмена iPhone и iPad в американских или европейских подразделениях Apple, внешнее состояние устройства должно быть без видимых механических повреждений и следов попадания влаги.

Узнать возможность обмена iPhone или iPad

Чтобы узнать возможность обмена iPhone или iPad в Apple, следует провести первичную диагностику устройства. Так же необходимо знать серийный номер и IMEI аппарата для отправки первоначального запроса на возможность обмена (как правило, ответ на запрос приходит в период от 2 до 24 часов).

В случае положительного ответа на первоначальный запрос, устройство отсылается в соответствующее подразделение компании Apple, где принимается окончательное решение об обмене аппарата.

  • Если решение Apple об обмене устройства является положительным, Вы получаете на руки новый iPhone или iPad, полностью идентичный по цвету и характеристикам тому, что Вы сдавали.
  • Если Apple отказывает в обмене, устройство возвращается Вам с официальными документами от компании.

За какое время делается обмен аппаратов из США и сколько это стоит?

Как правило, процесс обмена устройства на новое занимает от 1 (одной) до 4 (четырех) недель. Стоимость данной услуги рассчитывается индивидуально, в зависимости от страны, к которой «привязан» Ваш iPhone или iPad.

  • Обмен нерабочих гарантийных iPhone и iPad из США и Европы — 3 990 рублей

Прочитайте, что необходимо сделать на Вашем устройстве перед приездом к нам?↑

Если Вас интересует услуга обмена американского или европейского iPhone (или iPad), Вы можете уточнить более подробную информацию по телефонам в Санкт-Петербурге: +7 (812) 944-36-96 или +7 (812) 953-08-77.


2 комментария к статье "Обмен iPhone и iPad"

  1. В общем сама протупила пишет что больше бесплатно нельзя создать уч запись! Что делать?

Добавить комментарий

Войти с помощью: 
Получить рекомендации
Введите ваш номер телефона