Если Вы не хотите читать статью целиком, просто позвоните нам по телефону:

Выбрать сервис-центр на карте

В данной статье подробно описывается условия обмена гаратийных и не гарантийных  устройств компании Apple. Для быстрого перехода к интересующей теме нажмите на соответствующий заголовок или просто пролистайте статью ниже:

1. Замена iPhone X и Xs /Max с разбитым стеклом или задней крышкой

Для обладателей iPhone X и Xs /Max с повреждением переднего стекла или стекла задней крышки мы предлагаем услугу обмена устройства на новое по сниженной цене.

Чтобы поменять iPhone с разбитым стеклом или повреждениями дисплея на новый телефон по данной программе, он должен соответствовать нескольким параметрам.

  1. Телефон не должен иметь других повреждений, кроме разбитого стекла или битого дисплея. (другие повреждения согласуются в каждом конкретном случаи отдельно)
  2. Не должно быть установленных не оригинальных комплектующих или следов попадания жидкости
  3. Устройство должно подлежать обслуживанию на территории России, Европы, США.
  4. С момента активации iPhone прошло не более 2х лет.
НаименованиеСтоимостьОриентировочное время выполнения
Замена iPhone X с разбитым стеклом на новый телефон23.500 ₽ 5-14 дней
Замена iPhone XS с разбитым стеклом на новый телефон26.500 ₽ 5-14 дней
Замена iPhone XS Max с разбитым стеклом на новый телефон29.500 ₽ 5-14 дней

.

2. Коммерческая замена iPhone и iPad компанией Apple

Если же телефон по каким-либо причинам (сильные механические повреждения, попадание влаги и т.д.) не проходит в рамки гарантийного обслуживания Apple, существует возможность обмена iPhone или iPad на новое устройство аналогичных характеристик (модель устройства, цвет, объем встроенной памяти) на коммерческой основе.

Условия для коммерческой замены iPhone и iPad

  • Отсутствие комплектующих сторонних производителей.
  • Отсутствие следов неквалифицированного вскрытия или ремонта (пайка процессорной платы, поврежденные компоненты, недостающие комплектующие).
  • Отключенная функция Activation Lock (Найти iPhone / Найти iPad).

Очень подробно о данной процедуре мы описали в отдельной статье.

В ней Вы сможете найти ответы на вопросы:

  • Как делается коммерческая замена iPhone на новый?
  • В каких случаях стоит делать?
  • Сколько по срокам выполняет обмен?
  • Можете ли Вы поменять свой айфон на более новую модель?
  • Какую гарантию Вы получите на замененное устройство?
  • Как проверить, что выданный аппарат действительно новый и поддерживается гарантийное обслуживание в рамках компании Apple?

и многие другие вопросы в отдельной и наиболее полнойс статье по ссылке:

 Замена айфона на новый >

Обмен iPhone (коммерческий):

iPhoneЦена
iPhone 11 Pro Max47.990 ₽
iPhone 11 Pro44.990 ₽
iPhone 1133.490 ₽
iPhone XS Max47.990 ₽
iPhone XS44.990 ₽
iPhone XR32.490 ₽
iPhone X42.990 ₽
iPhone 8 / iPhone 8 Plus27.490 / 31.490 ₽
iPhone 7 Plus 32/128/256GB27.900 ₽
iPhone 7 32/128/256GB25.900 / 26.900 ₽
iPhone 6s Plus 16/32/
64/128GB
26.990 ₽
iPhone 6s 16/32/
64/128GB
24.990 ₽

Обмен iPad (коммерческий):

iPadЦена
iPad Air / Air 219.990 / 23.990 ₽
iPad Pro 10.532.990 ₽
iPad (2017-2018)19.990 ₽
iPad Pro 9,7-inch27,990 ₽
iPad Pro 11-inch41,990 ₽
iPad Pro 12,9-inch48,990 ₽
iPad Pro 12,9-inch 3gen55,990 ₽
iPad mini 3 / mini 423,990 ₽

Что необходимо сделать с Вашим устройством перед приездом к нам? Прочитайте! ↑

Выбрать сервис-центр на карте

3. Обмен гарантийных iPhone и iPad

3.1 Ваш гарантийный айфон или айпад перестал корректно работать

Компания Apple всегда отличалась не только качеством своих устройств и стабильностью работы программного обеспечения, но и предоставлением сервиса высочайшего уровня. Так, например, если на Ваш iPhone или iPad срок  официальной гарантии действует, а устройство почему-то начало работать нестабильно, то при подтверждении гарантийного случая Вам выдадут абсолютно новый айфон или айпэд взамен старого.

В нашем сервисном центре Вы можете осуществить обмен (для устройств, подпадающих под правила гарантийной политики компании Apple) в рамках гарантии всех iPhone и iPad, подлежащих обслуживанию на территории нашей страны. После проведения диагностики, при подтверждении указанной Вами неисправности, устройство меняется на новое (за исключением случаев, когда компания Apple может осуществлять гарантийный ремонт устройства).

  • Стоимость данной услуги для российких айфонов - БЕСПЛАТНО
  • Стоимость данной услуги для европейских айфонов - 1000 руб
  • Сроки замены, как правило: 3-5 рабочих дней

3.2 Вы хотите обменять Ваш рабочий гарантийный айфон на новый (что-то не нравится)

    • Вы хотите продлить гарантию
    • Аккумулятор стал хуже работать
    • Внешний вид "потрепанный жизнью"
    • Не нравятся неглубокие царапины
    • Просто хотите обновить на новый айфон
    • С момента первого запуска прошло не более 2-х лет

Такую услугу так же оказывает наш сервисный центр. Полностью услуга описана в отдельной статье:

перейдите по ссылке >

Вы решили сдать аппарат для обмена. Что перед этим необходимо сделать:

  • Сделать резервную копию Ваших данных на iCloud или на Ваш компьютер через программу iTunes (если по каким-либо причинам Вы не можете или не знаете как это сделать, то Вы можете запросить эту услугу в нашем сервисном центре. Стоимость сохранения Ваших данных и восстановления их на Вашем новом устройстве составит от 500 до 2500 рублей, и зависит от количества информации на устройстве и времени, которое будет потрачено на создание резервной копии и последующего восстановления на новом устройстве)
  • Отключить на Вашем iPhone/iPad функцию - "Найти iPhone" (если требуется помощь - инструкция по ссылке)
  • Вынуть СИМ-карту из Вашего устройства и оставить ее у себя
  • Принести только само устройство в любой из наших сервисных центров:

Выбрать сервис-центр на карте

4. Обмен гарантийных iPhone и iPad из США на новые

"Service Apple" представляет новую услугу: обмен неисправных гарантийных устройств (iPhone и iPad) на новые через официальные представительства Apple на территории Соединенных Штатов.

В первую очередь, эта услуга обмена будет актуальна для всех, кто является обладателем американского iPhone или iPad, а устройство вышло из строя - соответственно, имеются проблемы с обращением по гарантии на территории России.

Так же обмен устройства на новое будет интересен в случае, если устройство сломано, а ремонт такого iPhone или iPad нецелесообразен в виду высокой стоимости выполнения работ. Чаще всего, причинами таких поломок является неисправность платы (короткие замыкания, "плавающие" проблемы с приемом сотовой сети и так далее). При этом стоит учитывать, что для возможности обмена iPhone и iPad в американских или европейских подразделениях Apple, внешнее состояние устройства должно быть без видимых механических повреждений и следов попадания влаги.

Узнать возможность обмена iPhone или iPad

Чтобы узнать возможность обмена iPhone или iPad в Apple, следует провести первичную диагностику устройства. Так же необходимо знать серийный номер и IMEI аппарата для отправки первоначального запроса на возможность обмена (как правило, ответ на запрос приходит в период от 2 до 24 часов).

В случае положительного ответа на первоначальный запрос, устройство отсылается в соответствующее подразделение компании Apple, где принимается окончательное решение об обмене аппарата.

  • Если решение Apple об обмене устройства является положительным, Вы получаете на руки новый iPhone или iPad, полностью идентичный по цвету и характеристикам тому, что Вы сдавали.
  • Если Apple отказывает в обмене, устройство возвращается Вам с официальными документами от компании.

За какое время делается обмен аппаратов из США и сколько это стоит?

Как правило, процесс обмена устройства на новое занимает от 1 (одной) до 4 (четырех) недель. Стоимость данной услуги рассчитывается индивидуально, в зависимости от страны, к которой "привязан" Ваш iPhone или iPad.

  • Обмен нерабочих гарантийных iPhone и iPad из США  — 8 500 рублей

Прочитайте, что необходимо сделать на Вашем устройстве перед приездом к нам?↑

Выбрать сервис-центр на карте

Если Вас интересует услуга обмена американского или европейского iPhone (или iPad), Вы можете уточнить более подробную информацию по телефонам в Санкт-Петербурге: +7 (812) 944-36-96

20 комментариев к статье "Обмен iPhone и iPad"

  1. В общем сама протупила пишет что больше бесплатно нельзя создать уч запись! Что делать?

  2. Vasiya:

    Здравствуйте, у вас на сайтеп указана услуга " Обмен гарантийных iPhone и iPad из США на новые» она работает?

    • Добрый день. При условии что ваше устройство на официальной гарантии, не имеет следов падения и иных повреждений, не разбиралось и в него не попадала влага данная услуга доступна. По стоимости 4500 рублей. По времени обмена от 5 дней до месяца. Будем рады вам помочь.

  3. mark2405:

    Добрый день! Можно ли обменять iPhone 6 ? iPhone в нерабочем состоянии .

  4. vlk22:

    Здравствуйте, можно ли поменять айфон х на новый, перестал работать фейс айди. сер.ном.
    FK1VN6U6JCLH. спасибо

    • Здравствуйте! Уже прошло три года с момента покупки Вашего айфона. Если аппарат не разбирался и не ремонтировался в сторонних (не официальных) сервисных центрах, то можно попытаться. Для этого аппарат необходимо принести к нам в сервисный центр и дальше мы будем согласовывать с Apple обмен. По времени это около 14ти дней, т.к. аппарат поедет в Apple в Москву и уже там будут смотреть и принимать решение.
      По стоимости 12.000 руб, если нет механических повреждений, следов попадания жидкости, и аппарат не ремонтировался в неавторизованных сервисных центрах.

  5. Алексей Буч:

    Здравствуйте. У меня упал айфон Х и разбилось стекло дисплея. На экране появилась полоса зеленого цвета. Я обратился в официальный сервисный центр и там мне предложили заменить дисплей на новый за 225000 рублей. У вас я увидел предложение обменять айфон на новый за 23500 рублей. Такое предложение мне нравится больше. Моему айфону еще нет и года. Правильно ли я понимаю, что вы мне выдадите такой же оригинальный айфон как у меня был? Можно ли получить айфон с большей памятью при обмене?

    • Добрый день! Да, Вы все верно поняли, в Вашем случаи цена обмена остается неизменной - 23.5000 руб. Вам будет выдан точно такой же айфон как у Вас был. (такого же цвета и объема памяти). Устройство меняет сама компания Apple, она же выставляет право на дальнейшее гарантийное обслуживание Вашего аппарата. Если Ваш айфон выпущен для Российского рынка, то гарантия на новое устройство составит 1 год. Если У Вас айфон для других стран, то гарантия либо продолжится (если прошло менее 9ти месяцев с момента использования), либо будет добавлено - 90 дней с правом обслуживания в любом официальном СЦ Apple.
      Т.к. Эппл меняет только устройство только на аналогичное, то получить устройство с другим объемом памяти нельзя. Но, можно рассмотреть другую схему:
      После обмена Вы сами можете продать его как новое, либо поставить в наш магазин на комиссию и ,после продажи, купить с большем объемом памяти или другую модель.
      С уважением, специалист СЦ.

      • Алексей Буч:

        Спасибо, понятно. Хорошо я подъеду. А деньги сразу или после обмена?

        • Алексей, деньги Вы платите только после обмена Вашего айфона на новый, никаких предоплат не надо. Перед приездом, пожалуйста, сделайте резервную копию Ваших данных в iCloud или на Ваш компьютер через программу iTunes. Это можно сделать и в нашем СЦ. Эта услуга платная, в зависимости от объема информации стоит от 800руб до 2500руб.
          С увжаением, специалист СЦ.

  6. Катерина Богомолова:

    Добрый день! Разбитое стекло на часах 5 серии. Возможен обмен?

Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Получить рекомендации
Введите ваш номер телефона