05.12.2018 | Рубрика: Информация для клиентов | Автор: service_apple | Просмотров: 8964

В последнее время достаточно часто происходят ситуации, когда айфон (особенно это касается новых поколений: iPhone 8 и iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS и новее) имеет очень сильные повреждения, то пользователю проще и дешевле поменять, чем его ремонтировать. Коммерческая замена iPhone является лучшей альтернативой ремонту сильно разбитых или неработоспособных мобильных устройств от Apple. Что это такое, сколько это стоит и как делается? Обо всём расскажем в статье ниже.

1. Что такое коммерческая замена iPhone на новый?

Процесс обмена подержанных мобильных устройств iPhone, которые являются неисправными или разбитыми, с доплатой от владельца за новый гаджет называется коммерческой заменой. Её можно заказать в нашей компании или в официальных сервисных центрах компании Apple.

2. В каких случаях стоит делать? Когда выгодна коммерческая замена?

Случайное падение iPhone из рук во время разговора и падение его на пол или на землю - это очень обидно. Выпадение телефона из кармана во время бега или другой активной деятельности - ужасно. Экран разобьется, корпус погнётся или получит сильные трещины. Более того, iPhone после таких ударов может не только сильно разбиться, но и просто перестать функционировать.

Падение не считается гарантийным случаем. И даже если у вас есть гарантия на устройство, с разбитым экраном его вам не поменяют на новый по гарантии. Это даёт повод задуматься о ремонте смартфона и обращении в сервисный центр. Модуль дисплея является одной из самых дорогих деталей устройства, которая для новых моделей стоит больше половины стоимости нового телефона.

Здесь Вы становитесь перед серьёзным выбором: добавить денег и купить новый айфон (при этом у вас на руках останутся "останки" старого устройства), либо заказать дорогостоящий ремонт уже бывшего в использовании смартфона. И в этом случае выгоднее будет именно коммерческая замена. Вы получаете новое устройство за доплату, которая вполне соизмерима со стоимостью ремонта. А для устройств повреждённых очень сильно только коммерческая замена является единственным оптимальным решением проблемы.

3. Как делается коммерческая замена iPhone на новый?

Вам необходимо обратиться в сервисный центр с Вашим неисправным устройством и отдать его для проведения коммерческого обмена. Обращаем ваше внимание на то, что разбитые или неисправные iPhone, которые предоставляются к коммерческой замене, должны удовлетворять следующим требованиям Apple.

  • Устройство должно быть полностью очищено. На устройстве не должна быть включенной функция Блокировка Активации (Activation Lock). Устройство должно быть отвязано от Вашей учётной записи iCloud.
  • iPhone не должен иметь установленных не оригинальных деталей.
  • Отсутствие неквалифицированного доступа к аппаратной начинке устройства (следы пайки на компонентах платы и периферийных комплектующих, внутренние повреждения и отсутствие отдельных комплектующих).

При сдаче устройства на коммерческий обмен необходимо внести полную предварительную оплату данной услуги, в соответствии с её актуальной стоимостью. Если по каким-либо причинам в обмене айфона на новый будет отказано, денежные средства будут возвращены.

4. Сколько стоит коммерческая замена iPhone?

iPhoneЦена
iPhone 11 Pro Max47.990 ₽
iPhone 11 Pro44.990 ₽
iPhone 1133.490 ₽
iPhone XS Max47.990 ₽
iPhone XS44.990 ₽
iPhone XR32.490 ₽
iPhone X42.990 ₽
iPhone 8 / iPhone 8 Plus27.490 / 31.490 ₽
iPhone 7 Plus 32/128/256GB27.900 ₽
iPhone 7 32/128/256GB25.900 / 26.900 ₽
iPhone 6s Plus 16/32/
64/128GB
26.990 ₽
iPhone 6s 16/32/
64/128GB
24.990 ₽

5. Как быстро можно выполнить эту замену?

Коммерческая замена у нас с момента сдачи неисправного айфона и осуществления доплаты до получения нового устройства составляет для большинства случаев 3-10 рабочих дней! В отдельных ситуациях сроки могут быть увеличены, но чаще всего обмен айфона на новый осуществляется в указанный выше период времени.

6. Могу ли я поменять iPhone на более новую модель?

Нет. К сожалению, этого сделать нельзя. Политика обслуживания компании Apple относительно услуги коммерческого обмена устройств подразумевает замену iPhone на аналогичное по характеристикам (модель, цвет, объём памяти) устройство. Ни уговоры, ни дополнительная оплата не помогут - айфон меняется на такую же модель.

7. Как я узнаю, что мне дадут новый iPhone, а не б/у или после ремонта?

Мы ценим каждого из наших Клиентов и дорожим своей репутацией, не занимаясь обманом и говоря с Вами предельно честно. После получения и активации нового айфона, Вы можете проверить информацию об этом устройстве, позвонив в службу поддержки компании Apple, либо на сайте компании в разделе "Поддержка". Там, после ввода серийного номера, Вам будет доступна информация о статусе нового устройства и сроках его гарантийного обслуживания.

Так же, это можно сделать в нашем сервисном центре либо с помощью нашего сотрудника, либо мы Вам предоставим компьютер с доступом в интернет и подскажем в каком разделе на сайте компании Apple можно вбить серийный номер замененного устройства, и получить нужную информацию.

8. Какая будет гарантия на новый iPhone после обмена?

Минимальный срок официальной гарантии составляет 3 месяца. Почему мы говорим "минимальный"? Это зависит от того, какой телефон Вы отдаёте на обмен. Рассмотрим возможные ситуации и варианты.

  1. Если на Вашем устройстве, которое Вы сдаёте на обмен и оно находится на гарантии, при этом до окончания гарантийного срока остаётся больше трёх месяцев, на новый телефон будет действовать тот же срок гарантии, что и на тот телефон, который Вы поменяли.
  2. Если устройство находится на гарантии и до её окончания менее трёх месяцев, новый телефон получит официальную гарантию от Apple 3 месяца.
  3. Если срок гарантии на Ваш телефон уже вышел и он произведён для продажи в странах Европейского Союза (имеет европейскую сертификацию), на телефон  после обмена Apple даёт гарантию 3 месяца.
  4. Если гарантия на устройство уже не действует, но оно имеет сертификацию Ростест,  то на новый телефон после обмена даётся официальная гарантия 1 год.

9. Где можно сделать замену iPhone на новый?

Вы можете осуществить обмен техники в любом из наших сервисных центров. Если у Вас есть вопросы, предварительно позвоните нам или напишите их в комментариях к данной статье. Наши специалисты, ознакомившись с Вашей ситуацией, максимально быстро и максимально развёрнуто ответят на них и подскажут, какое решение проблемы будет оптимальным именно для Вас.

Выбрать сервис-центр на карте


Метки: , , ,

8 комментариев к статье "Замена iPhone на новый (Коммерческая замена айфона)"

  1. Здравствуйте. Разбил свою восьмерку. Какие есть критерии относительно целостности телефона? Если выполню все предъявленные требования: очищу устройство, отвяжу учетную запись (надеюсь можно это сделать через айтюнс), даже вопреки тому, что экран разбит в мелкую крошку, я и правда могу поменять на новый?

  2. Здравствуйте! Разбил свою восьмерку, вот теперь думаю смогу ли ее поменять? Какие есть критерии по целостности айфона? Если я выполню все представленные условия: очищу айфон, отвяжу учетную запись (надеюсь с помощью айтюнса это можно сделать), вопреки тому, что от экрана не осталось ничего живого, только лишь мелкая крошка, могу его поменять?

  3. Den23:

    Будет ли подобная акция проводиться с другими продукциями Apple? Мой Ipad mini треснул немного, не знаю может и ронял когда-то. Если возможен обмен, то какая расценка будет?

    • Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, точно модель Вашего устройства. По возможности, пришлите любым удобным для Вас способом его серийный номер и мы уточним информацию.

  4. Eva89:

    Добрый вечер! Какие есть критерии по целостности телефона? При условии выполнения всех условий, то есть чистки iPhone, отвязки учетной записи (надеюсь это можно сделать через iTunes), но при этом экран моего iPhone 7 plus разбит в мелкую крошку, все равно можно будет обменять с доплатой? От степени повреждения цена доплаты зависит или нет?

    • Здравствуйте! Мы можем предложить разные варианты обмена устройств, но для того, чтобы определить, какой из вариантов будет примением конкретно к Вашему устройству, нужен его серийный номер и, в идеале, осмотр состояния устройства мастером в нашем сервисном центре.

  5. Kostan2020:

    А для обменя необходим только телефон? Я спрашиваю, потому что утерял коробку от iphone, нужна ли вообще она? И в обмен получаем новый полностью укомлектованный iphone, я правильно понимаю?

    • Здравствуйте! Для обмена нужно только устройство. В свою очередь, и меняется только само устройство (без комплекта и коробки). После обмена Вы получаете новый, не активированный, телефон в заводских пленках. Срок официальной гарантии на новое устройство зависит от модели и страны, для которой сделан тот телефон, который отдаётся в обмен.

Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Получить рекомендации
Введите ваш номер телефона